[Anonym]

#33955

Wir hatten letzten August das Chaos pur – auch wenn wir es chaotisch gewöhnt sind. Hatten als Flugpaten 3 Hunde dabei, was ansich kein Problem war, aber der Flug gegen 8 Uhr wurde schon bei Ankunft gegen 6 Uhr um etwa 45 Min. verschoben, dann nochmal und nochmal so dass der Flug dann um die Zeit ging, wo bereits der nächste Flug von AB dran war. Vermute dass die die Flieger nicht voll hatten und so beide zusammengelegt haben.
Das Chaos war dann, die leicht sedierten Hunde, die auch am Abend zuvor schon kein Futter bekommen (um übergeben zu vermeinden) hatten und am frühen Morgen auch nicht, draussen aus der Box zu holen um sie zumindest mit Wasser zu versorgen. Die Durchsagen in der Wartehalle sind so dass niemand sie verstehen konnte, als wir die Hunde dann eincecken konnten und zurückkamen standen wir in einer unglaublich langen Schlange, als wir zum Sicherheitschek kamen – ganz hinten in der S-Schlange, haben wir den Aufruf unseres Fluges vernommen – auch wenn wir unsicher waren. Eine Frage an einen Beamten, dass unser Flug bereits aufgerufen war wurde mit: its all ok" lapidar beantwortet. Dann als wir endlich durch waren wurden wir erstmal zum falschen Ausgang geleitet, durch die Angaben auf den Tickets, rannten dann zum richtigen Ausgang und waren da alleine. Mussten dann auf einen Sonderbus warten zu dem auch noch 3 andere Familien kamen und erreichten ziemlich abgehetzt den Flieger. Über 3,5 Stunden später als angegeben hoben wir ab, das Flugpersonal erklärte das der Flieger aus München später starten musste da das Flugzeug wegen techn. Mängel nicht starten konnte und gewechselt werden mußte.
Glauben tu ich das nicht! Und zumindest hätte AB mal vor Ort da sein müssen um sich um die Passagiere zu kümmern die da nun 3,5 Std. warten mußten.

Was auch doof ist, dass man am Schalter eincheckt bzw, das Gepäck gewogen wird und dann muß man zum nächsten damit es durch den Sicherheitstunnel läuft. In MUC geht das doch auch in einem >:(

Dennoch … immer wieder Kreta!

[schalke]

#33969

Hallo,

"immer wieder Kreta" gilt für mich auch, genauso aber "nie wieder Air Berlin". Ganz ähnliche Erfahrungen wie Du haben wir im letzten Sommer mit denen auch gemacht. Und deren Ausreden muss man in der Tat nicht glauben.

Grüße,
Uli

[Autor]

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